L'Istituto individua come elementi standard per la qualità dei servizi amministrativi i seguenti fattori, impegnandosi e garantendone l'osservanza e il rispetto:

• celerità delle procedure
• trasparenza
• informatizzazione dei servizi di segreteria
• minimizzazione dei tempi di attesa agli sportelli
• flessibilità degli orari di apertura al pubblico

Ai fini di un migliore servizio per l'utenza, si può derogare dagli standard fissati.

La segreteria si avvale di un supporto interattivo che può essere consultato tramite Internet.

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Oppure il Direttore Servizi Generali Amministrativi: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.