Per l'informazione vengono seguiti i seguenti criteri:

L'Istituto assicura spazi ben visibili adibiti all'informazione ed in particolare sono predisposti:

• tabella dell'orario di lavoro dei dipendenti (orario dei docenti; orario, funzioni e dislocazione del personale amministrativo, tecnico, ausiliario); organigramma degli uffici; organigramma degli organi collegiali; organico del personale docente ed A.T.A.; albi di Istituto;
• bacheca sindacale; bacheca degli studenti; bacheca dei genitori;
• presso l'ingresso e presso gli uffici sono presenti e riconoscibili operatori scolastici in grado di fornire all'utenza le prime informazioni per la fruizione del servizio;
• gli operatori scolastici devono indossare il cartellino di identificazione in maniera ben visibile per l'intero orario di lavoro;
  
• il regolamento di Istituto deve avere adeguata pubblicità mediante affissione.